hostwindsvps主机的退款流程

hostwinds vps主机购买之后，有30天退款保证的，大鸟购买主机用了一个星期之后，准备退款，这篇文章就来记录hostwinds vps主机的退款流程。

一：发工单

我们可以后台发工单，或者在线问客服，他们家有在线客服聊天系统，大鸟一直发工单习惯了，所以还是后台发一个工单吧。工单如何发呢，我可以在后台的【support】里面找到，点击【Tickets】或者【Open A Ticket】都可以，如图：

大鸟这里直接【Open A Ticket】：

里面填写一些退款的理由，随便写点什么。

二：取消主机

发工单问了之后，官方回复，就是需要【为了让我们审核退款，首先需要取消该服务】所以说，我们需要取消服务，在哪里呢？在后台管理首页，点开主机管理，在左侧可以找到【Request Cancellation】：

点击“取消请求”之后，会默认生成一个工单，包括服务名称和服务ID。

该工单 需要复制并粘贴该准备好的声明作为对故障单的回复，以完成取消：

在工单系统中，我们打开自动生成的工单，把红框的地方复制到回复里面之后提交就算完成了。取消完成后如图：

三：发送工单退款

取消完成后，机器很快就不能使用了，所以退款之前赶紧把数据都转移走，取消不是退款，我们取消完成之后，还是需要发工单要求退款的。如果在前14天内取消，哪些服务器可以退款？

• •托管云服务器•非托管云服务器•专用服务器•要退款的服务器的附加组件

hostwinds的结算部门营业时间为周日至周五，太平洋标准时间上午7:00至下午4:00。

至于如何发工单，请参考第一，或者你用他们家的在线聊天功能也可以咨询。

四：总结

退款的套路还是很多，我们需要先取消机器，取消机器还需要复制他们给的声明啥的贴到回复栏里面提交，取消成功之后还需要发工单要求退款，注意他们的营业时间，周末发是没用的。

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Thank you for opening a ticket with our Billing Department, we are happy to assist you. If this is an emergency that requires immediate assistance, then please open a live chat, and reference this ticket number. Our Billing Department’s Hours of Operation are Sunday – Friday, 7:00 AM – 4:00 PM PST.（感谢您在我们的结算部门开票，我们很乐意为您提供帮助。如果这是需要立即帮助的紧急情况，请打开实时聊天，并参考此票号。我们的结算部门营业时间为周日至周五，太平洋标准时间上午7:00至下午4:00。）

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最后退款速度还是很快的，退款也是原路返回，一般都会手机短信提醒的。总之要搞清楚他们退款的套路就可以很容易退款了。